إذا كنت تعتمد على الزبون لكي يشتري من الزيارة الأولى وتسكت إذا لم يشترِ، فأنت تترك الأرباح الهائلة لمنافسيك. اكتشف كيف يقوم النظام الآلي بملاحقة عملائك وتحويل اهتمامهم لمبيعات مؤكدة، دون زيادة ميزانية الإعلانات بقرش واحد!
أهلاً بك،
إدارة متجر إلكتروني أو شركة خدمات محلية هو عمل يستهلك كل طاقتك. أنت تطلق حملة الإعلانات، تدفع لجوجل ولتيك توك لجلب زوار، وعندما يدخل العميل لمتجرك... يرى المنتج، يبتسم، ثم تأتيه مكالمة هاتفية فجأة ويضع الهاتف جانباً، ولم يكمل الشراء!
هذا يسمى بـ السلات المتروكة (Abandoned Carts) التي تدمر الأرباح (ROI). الغالبية الساحقة من زوارك لا يكرهون منتجاتك، هم فقط يحتاجون لتذكير لطيف أو خصم بسيط ليتخذوا القرار النهائي.
تلقيت رسالة على انستجرام في الساعة الـ 2 فجراً، يقول العميل: "هل هذا الحذاء متوفر مقاس 42؟". استيقظت في الـ 9 صباحاً للرد عليه لتجده يقول: "آسف لقد اشتريته من متجر آخر البارحة".
إن تأخير الرد لـ 5 دقائق فقط يخفض احتمالية الشراء بنسبة 80%. فريق الدعم لديك لا يمكنه السهر 24 ساعة للرد على الانستجرام، والواتساب، وفيسبوك بشكل منفصل.
ولكي تحل المشكلة، تلجأ لشراء أدوات الشات بوت المعقدة مثل ManyChat والتي تكلفك مبالغ كبيرة شهرياً لمجرد الرد الآلي المحدود.
في الماضي ربما! لكن الآن، إذا أردنا تحويل متجرك لآلة تفاعلية، يجب أن تستخدم نظام أتمتة البلوكات (Workflow automation) في كاش بروسيس. يمكنك خلال دقائق فقط أن تخبر النظام بمبدأ شرطي بسيط: "إذا أرسل لي عميل كلمة (السعر) على انستجرام، أرسل له فوراً صورة المنتج مع رابط الدفع مباشرة ورسالة تقول: هل تحتاج مساعدة يا بطل؟".
بدأت كبرى العلامات التجارية تدرك أن السر هو (متابعة العميل النصف مستعد). يجب أن تمتلك قاعدة بيانات CRM (نظام إدارة العملاء) مدمج.
في CashProcess، مجرد أن يقوم العميل بمراسلتك، يتم فتح ملف آلي له. الأداة تقوم بجمع جميع المحادثات (واتساب، فيسبوك، انستجرام) في شاشة واحدة أمام موظفيك. لا يوجد تشتت بين التطبيقات! موظف واحد يمكنه إدارة قنوات كثيرة من نافذة موحدة.
لا، أداة كاش بروسيس تقدم نظام إرسال SMS وتسويق عبر الإيميل (Email Marketing) بسعر التكلفة الصافي (Pay-as-you-go). لا يوجد اشتراك شهري باهظ لتجميع 10 آلاف عميل! أنت تستطيع إرسال حملة تخفيضات العيد بضغطة زر لـ 5000 عميل برسائل SMS وتنتظر المبيعات لتنهال عليك.
عملك يحتاج لنظام قوي، لا لمزيد من الموظفين المرهقين ولا لمزيد من ميزانيات الإعلانات الضائعة للحصول على نفس العميل مرتين. أنت بحاجة لماكينة ترتب لك بيانات من دخل، ومن شاهد، ومن راسل، وتتابع معهم أوتوماتيكياً (Workflow automation) دون أن تحرك إصبعك.
صبرك، لا تدفع شيئاً. قمنا بإعداد فيديو استعراضي يشرح الـ Workflow بشكل عملي وكيف ستنقذ السلات المتروكة وترد على العملاء بذكاء تام.
انقر لمشاهدة فيديو نظام האتمتة السري 🛒(لن نطلب بياناتك المزعجة أدخل وشاهد الشرح العملي فوراً وبدون قيود).